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香港黑心藥房投訴大幅上升

本文发布时间: 2015-Aug-19
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從198港元的黑鬼油賣19800港元到一斤等於16兩的欺生,令不少赴香港遊客”望而生畏”“什麼?2斤西洋參要2萬多港元?!”林丹(化名)在香港旺角一家香港藥房結賬時被嚇懵了。由於老板堅持西洋參已切片不能退,且只收現金,人生地不熟的林丹無奈撥通了香港老同學的電話求助。老同學接完電話發覺此情此景似曾相識,早前,香港銅鑼灣一家香港藥房被曝賣”天價”藥油,一支價值198港元的”黑鬼油”(一種跌打藥)賣19800港元,讓遊客”大出血”,老同學擔心林丹被騙,立刻撥打999報警。香港警察趕到現場後,香港藥房老板表示,西洋參標價是780港元/兩,並非780港元/斤,是林丹沒有看清價格。林丹則認為,即便780港元/兩,兩斤也不過15600港元。對此,香港藥店老板解釋,在香港,一斤等於16兩,一斤是600克,這樣一兩就是37.5克,與內地的情況完全不同。內地的一斤等於10兩,1兩是50克。林丹欲哭無淚:”既沒解釋清楚計量單位,又沒算清楚價格,就馬上切片,擺明就是訛詐。”最後,在香港警察的調解下,林丹買走了一半已經切片的西洋參。“這樣的事情最近每天都在旺角發生。”前來調解的香港警察告訴林丹。香港黑心藥房投訴大幅上升近日,香港消費者委員會(下稱”消委會”)接到多宗類似林丹遭遇的投訴案件後,公開點名譴責7家藥房以惡劣銷售手法經營”宰客”,投訴涉及金額高達150萬港元,其中包括龍城大藥房等著名遊客購物點。香港消委會主席黃玉山稱,7家香港藥房不良營商的主要手法是:不清晰標明貨品價格,消費者向店員查問價格時模糊回答,在消費者用信用卡付款時,便會突然”漲價”十倍,甚至百倍。香港消委會的新聞稿指出,今年前7月,該會共接到127件涉及上述7家藥房的投訴,其中包括銷售參茸海味和中成藥。經過香港消委會調解後,127件投訴中只有35件達成不同程度的和解,調解成功率不足30%,而香港消委會的平均調解成功率為70%。在著名的近2萬港元購買一支”黑鬼油”的案件中,經過香港消委會的調解,商家已經決定退全款給涉事消費者。香港消委會表示,有部分香港藥房對消費者投訴采取不承認、不合作的態度,並繼續以不良手法經營,損害消費者權益,影響香港的整體零售及旅遊業。今年1~7月,香港消委會接獲涉及購買參茸海味等藥物的投訴個案達到531件,同比上升了13%。遊客增速放緩,零售接連下跌投訴個案的與日俱增,也是香港旅遊業數據急劇下滑的因素之一。像林丹這樣曾經被欺騙過一次的消費者,都不願再前往香港這個”傷心地”。


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